互联网业务可以分成三种：人，信息，与商品。人都 被腾讯圈了，信息被百度圈了，就剩下了商品这块地。

有人想说，商品这一块不 是有淘宝吗？

答：淘宝是个纸老虎。淘宝上的实物销售额据说一年1000亿，占整个传统零售行业1%都不到，意味着还有很大的地没有圈，规则和格局有变数。做个对比，网络广告就快占到整个传统广告市 场10%了，到这 个比例，格局就基本定下了。所以你会看见即便有了淘宝，还是有京东，新蛋这样的几十亿年营收的B2C公司不断冒出来。

不用去辩驳淘宝是否真是 纸老虎，而从互联网公司特别是电子商务型的公司的角度来思考：我如何把1%的份额快速扩展到10%？

我再把这个伟大而头疼的问题细分为下面3个问题：

2009年12月22日晚上中央台2套播出了一个节目，专门谈中国人口数量的问 题。到目前为止，中国人口是13亿六千万，根据CNNIC最新的报告，中国互联网网民数量已达3.84亿，而非网民数目则有将近9亿多！

第一问： 问电子商务型的公司的第一个问题，如何把9亿多的非网民转变成网民？

去年创新工厂的李开复在 离开Google的 时候看好：“电子商务+云计算+移 动互联网”这三大行业，我们拿SaaS行业来说，SaaS行业应该属于云计算领域，就像在第四届中国软件运营服务大会（SaaS大会）上金蝶友商网的总经理冯颉所说 的那样，现在很多IT公司希望借助SaaS的模式想变成一个互联网公司，只不过过去在前一个十年互联网被IM，搜索所占据。但下一个十年究竟我们有没 有机会？

我想SaaS模式的转变的关键还是在于如何把庞 大的传统桌面软件用户通过适当的手段转化为在线用户！

根据Steve Blank的市场划分理论，某 一行业的市场可以划分为以下三个市场。

那么我们依据这个理论可 以看到SaaS市 场的市场如以下的分类，SaaS大市场=离线用户市场+在线用户市场+非软件用户。

第二问：问电子商务型的公司的第二个问题，如转化80%的线下消费的一部分为线上消费？

目前就人们的消费情况来 说，线上消费只占总消费的20%，而那庞大的线下消费占据80%的份额，这就是马云老师头疼的问题，同时也是家乐福，沃尔玛等零售业巨头窃喜的地方！

财务行业领域的金蝶目前 推出一款iPhone的个人理财记账软件“随手记”，大家花钱消费的时候随手记一笔，然后数据可以在web端金蝶理财网同步，这也是在发觉用 户，把iphone用 户，移动用户往在线软件服务上面引导！

淘宝正在策划推手机比价功能。让小年轻在逛街时把商品型号发短信给淘宝，即时接受到该商品在淘宝上 的价格和店家，回头再到淘宝上下单。是属于把网民的非网上消费转移成网上消费，把线下商铺变成淘宝的“体验店”。

就上面2个例子来看，移动业务上面是解决这个问题的突破点！

第三问：问电子商务型公司的第三个问题，如何以杀手级应用为核心进行多元化发展？

目前中国互联网行业的几 大巨头无疑不是以杀手级应用为核心进行多元化发展。

腾讯在其杀手级应用QQ的基础上，进一步构建形成了以新闻门户、社区、游戏、搜索、电子 商务、移动平台等诸多应用领域的大平台;百度除了拥有国内最具人气的搜索引擎之外，还以搜 索为基础发展了新闻门户、社区、即时通信以及电子商务、视频等诸多业务;阿里巴巴以电子商务生态链作为纽带，形成B2B、B2C和C2C、支付、在线软件服务、即时通信、生 活服务和搜索等多种业务模式。

电子商务行业的CEO们，你们的答卷是什么？

这也只是在抛砖引玉，任何一个互联网公司都必然有这个激情：把用户扩展到100%的中国人，这说的是范围，要地毯式的覆盖;更要把用户腰包里的money掏空为止，这说的是深度，要掘地三尺。