晚报讯 昨天,谷歌NexusOne在线店正式关闭。这标志着谷歌自主品牌的Android智能手机停售,其在线直销模式失败。
在 NexusOne在线店的网页上,谷歌发表了简短的公告:“抱歉,各位……谷歌不再直接销售NexusOne,想了解有关购买该手机的详细情况,请查看我们的帮助中心。”现在只能通过与谷歌合作的电信运营商买到定制版的NexusOne,不过,其售后服务和支持将继续提供。
NexusOne 的在线销售始于今年1月5日,至今不到200天。业界人士分析认为,谷歌在NexusOne销售上的失败在于其零售经验的不足:在客户服务上,仅提供了电子邮件方式,并没有便利的、用户熟悉的电话客服;推广方式方面,缺少价格补贴和有效的广告宣传。这导致NexusOne一直以来都没有取得让人满意的销售数据。最初销量不好,电信运营商也就对推广该手机兴趣寥寥,而在美国市场,电信运营商主导了手机的推广、分销和销售。失去它们的支持,谷歌单凭在线销售无法打开局面。 |